Hasta ahora hemos explorado los factores internos que podemos controlar para mejorar la empresa: Crear Valor, Mercadotecnia, Ventas, Recursos Humanos y Finanzas. Estos elementos nos permiten identificar las Fortalezas y Debilidades dentro del análisis FODA, ya que son factores que podemos gestionar y que nos ayudarán a amplificar o minimizar el impacto de los factores externos.
Por otro lado, también hemos abordado los factores externos, como el macroentorno, el mercado y los clientes. De estos factores obtenemos las Oportunidades y Amenazas que la empresa puede enfrentar. Al identificar nuestras Fortalezas previamente, podremos aprovechar las Oportunidades y reducir las Amenazas de manera más eficaz.
Sin embargo, aún queda por analizar otros agentes externos que también influyen directamente en nuestra empresa: los Proveedores, Competidores y Sustitutos. Estos actores deben ser evaluados de manera similar, ya que comprender su situación en el mercado nos permitirá identificar nuestra posición competitiva frente a ellos, lo que a su vez definirá nuestro poder de negociación.
Asi mismo, es importante identificar las diferencias entre Competencia directa, indirecta y substitutos. Para poder realizar un analisis completo sobre estos agentes. Para este ejemplo, imaginemos que nuestra empresa vende leche:
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