¿Vas a hacer el Go-Live de tu sistema ERP?
Al igual que en una obra de teatro como Cats o El Rey León, la puesta en marcha —o Go-Live— de un sistema ERP es una tarea que pone nerviosos a todos.
Y es completamente normal: no es fácil cambiar la forma de trabajar.
Además, siempre existe esa resistencia natural al cambio. Hay personas que, ante la posibilidad de adoptar un nuevo proceso, solo logran imaginarse todos los errores que podrían cometer hasta lograr adaptarse a la nueva situación.
Recuerdo cada vez que debíamos cambiar el sistema ERP o adaptar una nueva forma de trabajar. Por un lado, tenía al equipo de Producción, que no solo debía aprender un nuevo proceso, sino también completar las capacitaciones necesarias para que el departamento de Calidad validara que todo seguía cumpliendo con los estándares de trazabilidad y control exigidos.
Era como lanzarse en paracaídas: antes de saltar, debíamos revisar cada detalle para estar seguros de que el salto sería seguro.
Y claro, como mencionamos en cada sección: todo lo que ocurre en el sistema ERP afecta directamente a la contabilidad y a los KPIs que el área financiera y los Controllers utilizan para los reportes de fin de mes.
Debo confesar que las primeras veces, a mí también me daba miedo. Pero con el tiempo descubrí algo fundamental: adaptar un nuevo proceso en el sistema ERP es un trabajo constante.
- Una nueva versión del ERP
- Un nuevo proceso que implementar
- O incluso un cambio completo de ERP, por exigencias del mercado o de la corporación
Con los años, realizar un Go-Live se volvió algo tan habitual que ese nerviosismo inicial comenzó a desaparecer.
Descubrí que el secreto para una puesta en marcha exitosa no es la suerte, ni la intuición: es el orden.
Y aquí es donde entra el papel clave del Consultor ERP.
Si estás leyendo esto, ya sabes cuánta importancia le damos a alinear los procesos antes de una implementación, y cómo trabajamos junto a los Key Users para garantizar que cada flujo esté perfectamente documentado y diseñado pensando en facilitar el trabajo de los compañeros de cada departamento.
Un Go-Live exitoso no depende de la suerte. Depende de la preparación.
El Desafío: Un Equipo Dividido ante el Cambio
Cada departamento tiene su propia visión del sistema ERP:
- Operaciones espera agilidad y automatización.
- Finanzas exige trazabilidad y control.
- Calidad teme perder el rigor en las auditorías.
Cada equipo defiende su territorio, sin ver que el éxito del sistema depende de una integración armoniosa. Si no se alinean las expectativas, el Go-Live se convierte en un salto al vacío, lleno de errores y resistencia al cambio.
La Solución: Un Plan de Acción Rigurosamente Orquestado
El Consultor ERP entra en acción, no como un simple técnico, sino como un estratega que unifica fuerzas. Su misión es convertir el proceso en un éxito asegurado mediante tres pilares fundamentales:
1. Preparación Rigurosa: Probando el Paracaídas Antes del Salto
- Simulación de escenarios reales: Se realizan pruebas operativas con datos actualizados para prever cualquier posible falla.
- Asegurar la integridad de datos: Validar cada módulo del sistema ERP para garantizar su correcta integración.
- Capacitación del equipo: Empoderar a los Key Users para que sean líderes de la transición.
2. Trabajo en Equipo: Construyendo un Puente Sólido
- Alinear procesos: Asegurar que cada área entienda cómo su rol impacta a los demás.
- Crear documentación clara: Manuales, wikis y SOPs que estandaricen la operación del sistema ERP.
- Capacitación continua: Más allá del Go-Live, el conocimiento debe fluir constantemente para evitar retrocesos.
3. Ejecución con Seguridad: El Salto hacia la Transformación
- Validación con datos reales: Se realizan pruebas finales antes de la activación del sistema.
- Monitoreo en vivo: Se ajustan los procesos en tiempo real para minimizar riesgos.
- Soporte post-Go-Live: Un ERP exitoso no termina con la implementación; su optimización es continua.
El Resultado: Una Empresa en Sincronía
El Go-Live no es solo un cambio tecnológico, es una transformación organizacional. Cuando cada departamento deja de lado su visión individual y comprende que el sistema ERP es una herramienta de crecimiento común, la empresa opera con mayor precisión, eficiencia y agilidad.
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Con mi experiencia en consultoría ERP, te aseguro que cada paso en la implementación será estratégico, cada decisión bien fundamentada y cada departamento alineado con una meta común.
¿Listo para un Go-Live sin contratiempos? Contáctame y hagamos que tu sistema ERP sea la brújula que guíe tu empresa hacia el éxito.
