100 Preguntas útiles para entrevistas de trabajo
Imagina que te encuentras en la sede de Siemens en Múnich. Allí, Clara, responsable de Recursos Humanos, se prepara para una serie de entrevistas cruciales. Al otro lado de la ciudad, Luis, un ingeniero talentoso, repasa nerviosamente sus notas, consciente de que tiene una sola oportunidad para demostrar que es el candidato ideal. Ambos afrontan el desafío de, en un breve encuentro, decidir si sus caminos profesionales deben unirse.
Este módulo de Recursos Humanos es una herramienta esencial no solo para empresarios y gerentes que buscan atraer y contratar al mejor talento, sino también para profesionales que desean comprender a fondo la dinámica de una entrevista de trabajo. En el competitivo mercado laboral europeo, la entrevista es mucho más que un simple intercambio de preguntas y respuestas; es un espacio donde las expectativas, habilidades y valores deben alinearse en cuestión de minutos.
Como hemos explorado en capítulos anteriores, la comunicación es uno de los elementos más complejos en cualquier interacción humana. Según Schramm (1954), factores subjetivos tanto del emisor como del receptor influyen en la interpretación del mensaje. Durante una entrevista, estas barreras pueden intensificarse debido al estrés y las altas expectativas.
La empresa tiene el reto de evaluar si el candidato es adecuado no solo en términos de competencias técnicas, sino también en su capacidad para integrarse en el equipo y alinearse con la cultura organizacional. Por su parte, el candidato dispone de un corto período para presentarse de manera efectiva y demostrar su valía.
Consideremos el caso de SAP, la empresa alemana líder en software empresarial. SAP es reconocida por su rigurosa selección de personal, donde se busca un equilibrio entre habilidades técnicas y competencias sociales. Los reclutadores valoran la adaptabilidad y la capacidad de innovación, esenciales en un sector en constante evolución. Los candidatos que entienden la importancia de estos aspectos y se preparan para demostrarlo en la entrevista tienen mayores posibilidades de éxito.
¿Por qué es tan importante preparar estas preguntas? Porque, como se suele decir, "la suerte favorece a la mente preparada". Conocer el tipo de preguntas te permite abordar la entrevista con confianza y estrategia. Estudios en psicología laboral sugieren que una buena preparación puede aumentar significativamente las posibilidades de éxito en un proceso de selección (Anderson, 2001).
Por ello, presentamos 100 preguntas clave que pueden ayudar a las organizaciones a estructurar mejor sus entrevistas y a los candidatos a anticipar y preparar sus respuestas. Estas preguntas van más allá de lo convencional, explorando áreas como la resolución de problemas, la adaptabilidad al cambio y la alineación con los valores corporativos.
Información Personal
1. ¿Te costó trabajo llegar?
2. ¿Cuánto tiempo te tomo llegar de tu casa a la empresa?
3. ¿Tendrás algún inconveniente con las distancias?
4. Menciona 5 de tus mejores cualidades
5. Enlista tus áreas de oportunidad
6. ¿Qué haces para trabajar con dichas debilidades?
7. ¿Cómo en un día en tu vida?
8. Describe un fin de semana
9. ¿Cuáles son tus metas a corto plazo?
10. ¿Cómo te ves en 3 años?
11. ¿Qué estarías esperando hacer en 10 años?
12. ¿Tienes novia, platícame de ella (Profesión, ocupación, tiempo de relación)
13. ¿Por qué permaneces soltero?
14. ¿Has considerado la opción de tener familia? (cuantos, porque) porque?
15. ¿Qué buscas en una empresa?
16. ¿Qué esperas recibir de esta organización?
17. ¿Qué estás dispuesto a hacer para lograr tus metas dentro de la empresa?
18. ¿Qué ofreces a nivel individual para ocupar el puesto?
19. ¿Qué tan interesado estas en nuestra vacante?
20. ¿Por qué elegiste esta empresa para trabajar?
21. ¿Por qué debo contratarte a ti y no a otro?
22. Te veo indeciso, tengo otra opción para ti en un área diferente, ¿te gustaría?
23. Bueno, creo que no estás preparado para el puesto, ¿qué opinas?
Escolaridad
24. ¿Por qué optaste por tu actual profesión?
25. ¿Cómo te visualizabas a esta edad cuando estudiabas tu carrera?
26. ¿Qué es lo que más disfrutas de tu actividad profesional?
27. Si tuvieras que cambiar de profesión, ¿Cuál seria y por qué?
28. Platícame un poco sobre tu vida universitaria
29. ¿Cómo eras como estudiante?
30. ¿Por qué te dedicas a una actividad distinta a tu profesión?
Experiencia laboral
31. Platícame de tu puesto en (cada empresa donde trabajo)
32. ¿Por qué saliste de la empresa? (cada empresa)
33. ¿Cuál era tu percepción final?
34. ¿Por qué piensas que fuiste ascendido?
35. ¿Cuál fue tu logro más importante en dicha empresa? (cada una)
36. ¿Qué te enseño dicho puesto?
37. Si pudieras que regresar a este puesto, ¿qué harías diferente? ¿por qué?
38. Si te liquidaron, ¿Por qué crees que fuiste elegido?
39. Si renunciaste, ¿Por qué dejaste dicha empresa?
40. ¿Cuánto tiempo estuviste sin empleo entre una y otra empresa? (cada una)
41. De qué fecha a que fecha laboraste en ... (cada empresa)
42. Noto inestabilidad en tu CV, ¿a qué se debe?
43. ¿Qué fue lo más complejo de aprender en cada uno de tus puestos?
44. ¿Qué fue lo más satisfactorio para ti en cada uno de los puestos que has ocupado?
45. ¿Cuál fue tu más grande error en cada posición?
46. ¿Por qué permaneciste en el mismo puesto tanto tiempo?
47. Descríbeme cada actividad que realizabas (escritas en el CV)
Software
48. Nivel de manejo de… (cada programa mencionado en el CV)
49. Si no lo maneja, ¿qué harías para aprenderlo en el menor tiempo posible?
Idioma
50. ¿Qué grado de dominio tienes de... (Cada idioma mencionado en el CV).... Probar su dominio, hablando con ellos
Cursos
51. ¿Qué tan frecuentemente te actualizas?
52. ¿Qué tipo de cursos prefieres y por qué?
53. Además de los cursos de tu empresa, ¿inviertes en capacitarte?, ¿por qué?
Áreas de interés
54. ¿Cuál es tu área de interés? ¿Por qué?
55. Veo que tienes varias área de interés, ¿a qué se debe?, ¿las puedes ordenar por preferencia?
56. ¿Cuál consideras que tiene las mayores fortalezas?
Liderazgo
57. Relata la meta más compleja que has tenido, en la que has hecho que un grupo de personas llegue a un objetivo en particular.
58. Platícame acerca del empelo/ compañero más complicado con el que hayas tenido que lidiar
59. Cuéntame de alguna ocasión en que alguien de tu equipo/ compañero no haya hecho lo que tenía que hacer. ¿Cómo lo solucionaste?
60. ¿Cuál ha sido la meta más irracional a la que te has enfrentado?
61. Describe una situación en donde las cosas no salieron como las tenias planeadas
62. ¿Cómo fue la última junta que tu encabezaste?
63. En algún equipo de trabajo te has topado con alguna persona diversa o diferente a tus costumbres, religión, orientación sexual, etc… Platícamela.
64. ¿Cuál consideras tu mayor fracaso? ¿cómo lo manejas actualmente?
65. Relata tu más grande éxito y lo que hiciste para llegar a el
66. Dame un ejemplo de una situación muy estresante/ extrema que hayas vivido.
67. Platícame tu forma de ver el triunfo y el fracaso
68. Cuéntame alguna situación en donde hayas dado órdenes a tus empleados
69. Platícame acerca de tus estilos de liderazgo
70. Todos los trabajadores en esta empresa somos muy competentes, ¿cómo te sientes?
Solución de conflictos
71. ¿Cuál ha sido el jefe con el que peor te has llevado a nivel personal? ¿Cómo lo manejabas?
72. Dame un ejemplo del peor problema que hayas tenido a nivel laboral
73. Es muy común que dos personas opinen lo opuesto radicalmente al momento de tomar una decisión, ¿qué hiciste o harías?
74. Relata qué es lo que más te enfada de un trabajo y qué has hecho al respecto.
75. Platícame alguna vez en que algún compañero o jefe haya intentado sabotear tu trabajo.
Orientado a resultados
76. Describe a tu jefe ideal
77. ¿Has trabajado por objetivos? (que tu pago este condicionado a tu desempeño)
78. Dame un ejemplo de alguna ocasión en que no llegaste al objetivo que se te había planteado
79. Imagina que eres el responsable de las ventas de una importante compañía. Tienes un equipo de vendedores a tu cargo y uno de ellos sigue sin vender su cuota mensual. Ya has hablado anteriormente con el, 3 veces, acerca de su desempeño.
¿Qué harías?
80. Eres el gerente de un área y tienes dos personas a tu cargo. Te han limitado el presupuesto y forzosamente debes despedir a un colaborador. Uno de ellos entrega siempre todo lo que le pides como se lo pides, pero no sigue proceso alguno. El otro tiene una sistematización y orden impecable, aunque no siempre llega al número deseado. ¿Qué harías?
Toma de decisión
81. Relátame alguna ocasión en la que se te retraso algún proceso.
82. Dame un ejemplo en donde hayas elegido tus sentimientos.
83. Relata un caso donde hayas tenido que dejar atrás lo que sentías lo que pensabas que era mejor.
84. Platícame de algún proveedor que haya incumplido un acuerdo que afecta tu trabajo.
85. Relátame una situación en donde hayas considerado los pros y los contras de la misma para tomar una decisión.
86. Describe una decisión laboral que hayas tomado y que quisieras revertir
87. Platícame que aspectos evaluaste en algunos de tus subordinados para contratarlos
88. Platícame la decisión más apresurada que tomaste en el puesto más importante que has ocupado
89. Cuéntame alguna ocasión en que te interrumpieron mientras hacías algo importante.
Trabajo en equipo
90. Dime con qué tipo de gente congenias mejor
91. Platícame cómo distribuiste funciones para algún proyecto en común con tus compañeros en donde hayas sido el líder.
92. Platícame alguna encomienda en la que hayas tenido que supervisar un grupo de personas.
93. Cuéntame con qué tipo de gente no toleras convivir
94. Relátame alguna ocasión en la que trabajaste en conjunto con alguien de tu trabajo con el que no congeniaste
Enfoque al cliente
95. Cuéntame sobre lo máximo que hiciste para obtener información para comprender mejor a un cliente. ¿Cómo mejoro tu servicio?
96. Relátame alguna ocasión en que te aseguraste de que los clientes se mantuvieran informados de sus inquietudes de forma oportuna.
97. Cuéntame de alguna ocasión en que un cliente ya no uso tus servicios después de haberlos solicitado
Tenacidad
98. Puedes contarme acerca de algún proyecto que hayas perseguido por mucho tiempo, ¿a qué obstáculos te enfrentaste?
99. ¿Cuál es el mejor proyecto/ venta que has perdido? Describe tus intentos por recuperarla.
100. Platícame de alguna ocasión en la que hayas tenido que modificar tus estrategias de trabajo para lograr el resultado que esperabas.
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